Retourbeleid

Bij Goedhart Logistiek Advies (GLA) Containers BV willen we dat je met een gerust hart bij ons koopt. Hieronder lees je onder welke voorwaarden je een bestelling kunt retourneren.

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Als particuliere klant heb je het recht om een standaard, ongewijzigde container binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van reden te retourneren, conform de Europese regels voor herroepingsrecht bij afstandsverkoop. Je kunt de herroeping melden via info@gla-containers.nl of telefonisch via +31 (0)63 091 76 81.

Uitzondering: containers op maat

Containers die op jouw verzoek zijn aangepast (bijvoorbeeld met extra deuren, ramen, ventilatie, isolatie, elektra of een afwijkende kleur) zijn maatwerkproducten. Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht, conform de wettelijke uitzondering voor volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen. Dit bespreken we altijd vooraf duidelijk bij je offerte of bestelling.

Zakelijke aankopen

Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt voor consumenten. Voor zakelijke aankopen (op naam van een bedrijf) gelden de specifieke afspraken die zijn vastgelegd in de offerte of orderbevestiging.

Voorwaarden voor retournering

De container verkeert in ongebruikte, originele staat.
De retourmelding vindt plaats binnen 14 dagen na levering.
De kosten voor het ophalen of terugsturen van de container zijn voor rekening van de koper, tenzij de container defect of niet conform de bestelling is geleverd.
Bij een defect of onjuist geleverde container nemen wij de kosten van retournering voor onze rekening.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde container betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop hebt gebruikt.

Defecte of beschadigde containers

Ontvang je een container die niet overeenkomt met de bestelling of beschadigd is bij levering? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@gla-containers.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing — reparatie, vervanging of terugbetaling.

Contact

Vragen over je retour of bestelling? Neem contact op via info@gla-containers.nl of +31 (0)63 091 76 81 (ma–vr 08:00–18:00).